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Expédition
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Les commandes sont expédiées via POSTES CANADA ou PUROLATOR et les tarifs varient en fonction du poids total de la commande et de votre emplacement. Les frais d'expédition seront calculés et affichés lors du passage à la caisse.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre courriel de confirmation de commande. Une fois la commande expédiée, vous recevrez par courriel une confirmation d’expédition et, si applicable, un numéro de repérage qui vous permettra de suivre votre colis avec le transporteur.
Expédition gratuite dès 100C$ d'achat**
1 à 5 jours ouvrables
Jusqu'à 500g : frais de 15C$**
500g à 2kg : frais de 20C$**
2 à 5kg : frais de 30C$**
+ de 5kg : frais de 40C$**
Incluant repérage & valeur déclarée jusqu'à 100C$
* Sauf territoires du Grand Nord (Nunavut, Nord-Ouest, Yukon & Alaska). Si vous résidez dans ces territoires, veuillez me contacter pour vérifier les frais et délais de livraison avant achat.
Les délais de livraison sont ceux indiqués par les transporteurs et je ne peux en aucun cas les garantir, tout comme il arrive que les articles soient retenus aux Douanes. La Fouineuse n'est pas responsable des articles non réclamés, perdus, volés ou endommagés lors du transport.
Il est de votre responsabilité de me contacter avant expédition si vous souhaitez vous assurer que votre commande soit expédiée avec repérage & couverture complète.
Si vous doutez de votre capacité à réceptionner votre colis à votre domicile, n'hésitez pas à communiquer une adresse de livraison sur votre lieu de travail ou chez un proche.
** Hors régions éloignées et colis surdimensionnés. Un supplément pourrait s'appliquer sur la livraison en région éloignée et les commandes de plus de 5 kg. Ces frais sont indépendants de l'offre de livraison gratuite.
Expédition internationale : La valeur réelle de la marchandise est déclarée lors de l'expédition. Les frais de douane et les taxes à destination, si applicables, sont à la charge du client lors de la livraison. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une estimation de ceux-ci. Nous complétons le document de déclaration de douane selon les normes canadiennes; dans le cas ou le colis serait refusé par le pays importateur, nous ne sommes pas responsables des frais de retour.
Clientèle locale
Vous résidez à proximité de Mascouche (Québec) ? Deux options s'offrent à vous :
Cueillette gratuite
Vous pouvez récupérer votre commande gratuitement directement à notre point de cueillette à Mascouche Heigths.
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En dessous de 50C$, les frais sont de 5C$.
